"Estimado(a): Como parte de nuestras medidas de seguridad, examinamos periódicamente la actividad del sistema de PayPal. Durante una reciente investigación, hemos observado un problema en su cuenta. Hemos observado actividad en esta cuenta que es inusual o potencialmente peligrosa..."
Cuando recibimos este mail,es porque Paypal ha determinado que nuestra cuenta presenta movimientos sospechosos y que esta ha quedado restringida hasta que le enviemos a Paypal los documentos que nos solicita para restaurar el acceso.También significa que hemos caído en el terrible "Lado oscuro de Paypal", que , especialmente para quienes manejan sus cuentas Paypal sin tarjeta de credito, implicara enormes dolores de cabeza.
Las razones por las que Paypal limita nuestras cuentas son variadas y difíciles de preveer.Consideremos que son millones las cuentas que paypal revisa constantemente, mediante algoritmos y robots, y no es raro que entre las variables que se manejen se de la situación que nuestra cuenta sea "elegida" para revisión.Por otra parte pensemos que cualquier negocio o empresa en la que se mueve dinero de un país a otro es blanco perfecto para un sinnúmero de actividades ilícitas, y si le sumamos nuestra condición de país tercermundista, las posibilidades de ser objetivo de esta limitación aumentan.
Sin embargo, esto no es necesariamente para que nos alarmemos en exceso.Si tomamos ciertas precauciones y seguimos un par de recomendaciones elementales, no deberías tener problemas al usar tu cuenta Paypal
Ya veremos, en un próximo articulo que podemos hacer si recibimos este aviso de limitación, pero partamos con la prevención, ¿que tenemos que hacer para que no nos limiten las cuentas?, aquí un par de recomendaciones, las que te sugerimos tengas bien en cuenta, ya que si tu cuenta es restringida, y no tienes tarjeta de crédito, debes empezar a decirle adiós a esa cuenta, y al dinero que tengas en ella:
1.- En primer lugar, si planeas comprar o vender con Paypal, no esperes hasta ultimo momento para crear tu cuenta.NUNCA realices el proceso de : crear cuenta Paypal-recibir pagos-enviar dinero en un lapso demasiado corto, por ejemplo, todo en el mismo día.Hacer esto es directamente caer en sospecha por Paypal.Recuerda que puedes tener tu cuenta Paypal sin movimientos todo el tiempo que quieras, Paypal no cobra costos de mantencion ni te obligara a realizar movimientos si no lo deseas.Por lo tanto si planeas usar Paypal en un futuro cercano, crea tu cuenta de inmediato, sin importar cuando empezaras a darle movimiento.
2.- Cuando crees tu cuenta Paypal, asegúrate de poner datos validos, como tu nombre completo y la dirección en que vives o trabajas.Cerciórate de que tengas a mano alguna cuenta de servicio publico (luz,agua,teléfono), donde figure tu nombre y la dirección que ingresaste en Paypal.Esto es importantisimo, ya que si tu cuenta es limitada, los primeros documentos que te van a pedir, son una imagen de tu cédula de identidad (que obviamente debe cuadrar con el nombre que ingresaste), y una prueba de dirección , que, como ya lo mencionamos, debe tener los mismo datos que ingresaste en Paypal
3.- Dale movimiento progresivo a tu cuenta cuando recién la empieces a ocupar.Cuando recibas tu primer pago, trata de no ocuparlo de inmediato, espera uno o dos días antes de enviar ese dinero, y en lo posible, no lo gastes todo en un solo pago, trata siempre de dejar siempre un saldo en tu cuenta.
4.- Mantén un promedio de compras/ventas con tu cuenta mas menos constante.O sea, no aumentes bruscamente los movimientos de tu cuenta de un mes para otro, aumenta tus movimientos en forma progresiva en el tiempo
5.- Dale antigüedad a tu cuenta.Tal como ya mencionamos, trata de crear tu cuenta el mayor tiempo que puedas antes de empezar a recibir/enviar pagos
6.- Si tienes tarjeta de crédito añadida y no piensas ocuparla, te recomendamos que esporádicamente la ocupes, en pequeñas compras, para darle una señal a Paypal de que tu cuenta es legitima, y la tarjeta que agregaste es valida y tu eres el propietarios
7.- Maneja solo UNA cuenta Paypal.A Paypal no le agrada que un mismo usuario tengas varias cuentas, y esto lo controla a través del registro de IPs y de las cookies.Si quieres hacerlo, ten en cuenta estos factores, cambiando tu ip, borrando cookies etc etc
8.- NO ingreses a tu cuenta paypal desde ciber cafés o en computadores de otras personas.El asunto de las IPs es bastante complicado en este sentido.Así, si ingresas a tu cuenta desde un computador en el cual alguien con cuenta paypal restringida se ha logueado, corres el riesgo de que tu cuenta corra la misma suerte
9.- De la misma manera, trata de que nadie se meta a sus cuentas paypal en tu computador, nunca sabes si esas cuentas están limitadas o pueden serlo en el futuro.Periódicamente borra cookies e historial de tu computador.
10.- Se precavido a la hora de recibir dinero en tu cuenta paypal.Tomate el tiempo para averiguar un poco de tus clientes y especialmente que cumplan lo expuesto en el punto 1
Con estas sencillas recomendaciones, no deberías tener problemas para ocupar tu cuenta Paypal sin que puedas ser objeto de "revisiones".
Ahora, si ya es demasiado tarde y haz caído en el Lado Oscuro de Paypal, toma asiento, respira profundo y asume que estas en un problema si no tienes tarjeta de crédito.Llamar o contactar a Paypal es una tarea titánica y prácticamente inútil, solo tienes que seguir las instrucciones que te indica Paypal dentro de tus posibilidades.